De officiële definitie
Een coach is iemand die mensen begeleidt bij hun persoonlijke of professionele ontwikkeling. Hij stelt vragen, helpt bij reflectie, en ondersteunt het proces waarin iemand zelf tot inzichten en oplossingen komt. Een goede coach geeft geen advies. Hij faciliteert het denken.
In Nederland zijn er volgens schattingen meer dan 50.000 mensen die zich coach noemen. Het beroep is volledig onbeschermd. Iedereen mag zich coach noemen. Velen doen dat.
Waar al die coaches vandaan komen
Tot ongeveer 2010 was coaching een nichevak. Daarna ontdekte de markt dat het een goudmijn was. Een driedaagse opleiding kostte €2.500 en gaf je een "internationaal erkend certificaat". Vervolgens kon je €120 per uur vragen. De wiskunde sprak voor zich.
Een tweede ontwikkeling: managers ontdekten dat coaching een uitstekend alternatief was voor managen. Want managen is moeilijk. Coaching uitbesteden is makkelijk. Probleem opgelost — voor de manager.
De soorten coaches
Het coachingslandschap is in tien jaar uitgegroeid tot een uitgebreid ecosysteem:
De loopbaancoach. Helpt bij het vinden van richting. Komt vaak in beeld na een burn-out die de werkomgeving heeft veroorzaakt.
De vitaliteitscoach. Helpt bij energie en balans. Wordt ingehuurd door werkgevers die willen dat hun medewerkers meer aankunnen.
De teamcoach. Helpt teams beter samen te werken. Wordt ingehuurd nadat het team al uit elkaar is gegroeid.
De leiderschapscoach. Helpt managers leiderschap te ontwikkelen. Levert managers af die nog steeds geen knoop kunnen doorhakken, maar nu wel een methode hebben.
De executive coach. Een leiderschapscoach voor mensen met een groter salaris. Tarief: 3x zo hoog. Methode: identiek.
De systemische coach. Werkt met opstellingen, ankerpunten en familieconstellaties. Ja, op de werkvloer.
De stem-coach, ademcoach, intuïtiecoach, manifestatiecoach. Bestaan. Echt. Worden ingehuurd door organisaties.
Wat ze doen
Vragen stellen. Vooral vragen. Dat is het hele kunstje.
"Wat zou er anders zijn als dit niet meer speelde?" "Wat heb je nodig om hier verder in te komen?" "Wat zegt dit over jou?" "Wat voel je hier in je lichaam?"
Het antwoord op deze vragen geef jij. De coach knikt. Aan het einde zegt de coach: "Mooi dat je dit zelf hebt ontdekt." Hij stuurt een factuur.
Wat het kost
Een individuele coachsessie kost gemiddeld €120 tot €200 per uur. Een coachtraject van zes sessies €1.000 tot €1.500. Een teamcoachingstraject voor twaalf personen €15.000 tot €25.000. Een leiderschapscoachingstraject voor het MT €40.000.
Dit is per jaar. Per persoon. Per organisatie.
Een organisatie van duizend medewerkers geeft jaarlijks tussen de €500.000 en €2 miljoen uit aan coaches. Niemand vraagt of het wat oplevert. De vraag is bijna onbeschoft. Want coaching is "een investering in mensen". Dat klinkt zo mooi dat je er geen kosten-batenanalyse op kunt loslaten.
Wat ze niet doen
Adviseren. Beslissen. Verantwoordelijkheid nemen. Resultaten garanderen. Niet aan de telefoon komen als je het traject wilt evalueren. Een rekening sturen op tijd — dat doen ze wel.
Een herkenbaar voorbeeld
Marieke heeft een conflict met haar manager. Ze meldt het bij HR. HR stelt voor om "een traject met een onafhankelijke coach in te zetten". Marieke gaat zes sessies in gesprek met de coach. De coach stelt vragen. Marieke ontdekt dat ze "niet goed in haar kracht staat". De manager doet niets. Het conflict blijft. Marieke meldt zich na een half jaar ziek.
Waarom je hier bent
Omdat er net een nieuwe coach is aangekondigd op je werk en je vraagt je af waarom. Het antwoord: omdat hij is goedgekeurd door iemand die het niet zelf hoeft te betalen.
Hoofdstuk 11 van Doe Gewoon Je ******* Werk! gaat volledig over coaches. Wat ze doen, wat ze kosten, en waarom de manager liever een coach inhuurt dan zelf met zijn medewerker praat. Inclusief het beroemde citaat: "Werkcoaches, balanscoaches, groepscoaches, coach-coaches… pleur op."
Dit is precies de bullshit waar Doe gewoon je ******* werk! over gaat. 23 hoofdstukken, nul nuttige managementtips.
Bestel het boek →